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Informations Covid-19

Chères clientes, chers clients,

 

Nous pensons à vous toutes et tous dans ce contexte si particulier que nous traversons, ainsi qu'à tous les professionnels de santé et du service public qui nous protègent.

 

Ozoa-chemises.com reste ouvert mais la santé de chacun, clients et collaborateurs, est notre priorité. C'est pourquoi nous avons pris des mesures qui s'imposent et entrent dans le cadre des directives gouvernementales.

 

Le travail à distance est d'ores et déjà mis en place pour l'ensemble de notre équipe. Notre service client continue de répondre à toutes vos demandes sous 24h par email et par tchat, seule la permanence téléphonique n'est plus assurée durant le confinement pour des raisons techniques liées au télétravail.

 

Notre plateforme logistique assure le traitement de vos commandes tout en respectant les règles d'hygiène imposées par l'OMS. Il en va de même pour La Poste qui continue d'assurer la livraison de vos articles à votre domicile. Celle-ci reste offerte dès 2 articles achetés. Seule la livraison en points relais a été désactivée, les commerces étant fermés. 

 

Nous avons étendu nos conditions de retour ; vous pourrez retourner votre commande pour échange ou remboursement dans les 15 jours suivant la fin du confinement, même en cas d'éventuelle prolongation de celui-ci. Comme toujours, seul les articles neufs, ni portés et ni lavés seront repris.

 

Enfin, nous maintenons l'envoi de nos newsletters afin de vous tenir informé de nos nouveautés et maintenir la proximité qui nous unit, mais nous en ralentirons la fréquence en pensant à ceux et celles qui, peut-être, doivent prendre soin de leurs proches.

 

Nous sommes tous ensemble, solidaires et responsables. Avec tout notre soutien et nos meilleurs sentiments, prenez soin de vous. 

 

L'équipe Ozoa Chemises

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